В России появится общая система блокировки спама
Новая система блокировки спам-звонков и SMS может заработать в России к 1 июня, выяснили «Известия». Предполагается, что абонент сможет оставить жалобу на рекламу, поступившую без его согласия, на сайте ФАС или своего оператора. В течение 72 часов номер будет заблокирован в общей системе. Информацию подтвердили в ФАС. Там рассказали, что ведомство получает большое количество жалоб на спам. Такая система будет эффективна, однако стоит проверять обращения, чтобы клиенты блокировали только авторов рассылок, отметили эксперты. Для этого можно подключить анализ статистики звонков и робота-фильтра, уточнили специалисты.
На сайтах четырех операторов (МТС, «Мегафон», «Билайн» и Tele2) и ведомства клиенты смогут подать жалобу на звонок или SMS-рекламу, поступившую без согласия абонента. Специальная форма для обращения будет доступна уже во втором квартале 2022-го, уточнили в ФАС. Планируется, что потребитель оперативно получит ответ от своего оператора, а номер, с которого поступил спам, в течение 72 часов будет заблокирован всеми компаниями, подключенными к системе.
Раньше абонентам приходилось самостоятельно блокировать номер, с которого поступал спам. Теперь же, когда информация будет доходить до четырех крупнейших операторов, эта система станет гораздо более эффективной, сказал руководитель аналитического центра, компания Zecurion Владимир Ульянов. По его мнению, стоит предусмотреть проверку таких обращений, чтобы не столкнуться со злоупотреблениями, поскольку абоненты могут жаловаться, например, на конкурентов или других граждан, чтобы их блокировали.
Интеграция этой системы для четырех операторов — процесс недолгий, однако потребуется время для адаптации населения и создания привычки, заметил руководитель отдела отраслевой экспертизы Softline Максим Хараск. Он добавил: если заблокировать основные сервисы по рассылке и обзвону, то количество спама уменьшится в разы. Также до того, как человек возьмет трубку, на звонок может ответить робот-фильтр. Так многие спам-рассылки будут определены и заблокированы на первом гудке. Искусственный интеллект способен помогать и обучаться выявлению таких номеров, пояснил эксперт.